Handelsbetingelser

Sidst opdateret:

Velkommen til Trixovia. Disse handelsbetingelser regulerer dit medlemskab og brug af vores wellness center, faciliteter og tjenester. Ved at blive medlem eller bruge vores tjenester accepterer du disse betingelser.

1. Selskabsoplysninger

Trixovia Wellness Center
CVR-nummer: 41827394
Adresse: Wellness Boulevard 42, 2100 København Ø, Danmark
Telefon: +45 32 84 72 91
Email: [email protected]

2. Medlemskab og Tilmelding

Tilmelding

For at blive medlem af Trixovia skal du:

  • Være mindst 16 år gammel (medlemmer under 18 år kræver forældres samtykke)
  • Udfylde vores medlemsformular fuldstændigt og sandfærdigt
  • Acceptere disse handelsbetingelser
  • Betale det påkrævede medlemsgebyr
  • Gennemgå en sundhedsvurdering, hvis relevant

Medlemstyper

Vi tilbyder følgende medlemskaber:

  • Drop-in: Enkelt sessioner uden binding
  • Balance Medlemskab: Månedligt medlemskab med ubegrænset adgang
  • Transformation Premium: Omfattende medlemskab med personlig support

3. Priser og Betaling

Medlemsgebyrer

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms. Aktuelle priser kan findes på vores website eller ved henvendelse til receptionen.

Betalingsbetingelser

  • Månedlige medlemskaber trækkes automatisk den samme dato hver måned
  • Drop-in sessioner betales ved ankomst eller ved online booking
  • Vi accepterer betalingskort, MobilePay og kontanter
  • Ved manglende betaling suspenderes medlemskabet indtil gælden er betalt

Prisændringer

Vi forbeholder os retten til at ændre vores priser med minimum 30 dages skriftligt varsel til eksisterende medlemmer.

4. Opsigelse og Refusion

Opsigelse af Medlemskab

  • Månedlige medlemskaber kan opsiges med 30 dages varsel
  • Opsigelse skal ske skriftligt til [email protected] eller i receptionen
  • Opsigelse træder i kraft ved udgangen af den betalte periode
  • Allerede betalte gebyrer refunderes ikke, medmindre andet er angivet

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret fra indgåelse af medlemskabsaftalen, hvis købet er foretaget online eller på afstand. Fortrydelse skal meddeles skriftligt.

Suspension og Ophør fra Trixovias Side

Vi forbeholder os retten til at suspendere eller opsige et medlemskab ved:

  • Manglende overholdelse af centerets regler
  • Upassende opførsel over for personale eller andre medlemmer
  • Manglende betaling efter påkrav
  • Misbrug af faciliteter eller udstyr

5. Brug af Faciliteter og Centerregler

Åbningstider

Mandag-Fredag: 06:00-22:00
Lørdag-Søndag: 08:00-20:00
Ændringer i åbningstider meddeles med mindst 7 dages varsel.

Centerregler

  • Vis hensyn til andre medlemmer og personale
  • Rengør udstyr efter brug
  • Brug kun ren og passende træningstøj
  • Mobiltelefoner skal være på lydløs i træningsområder
  • Rygning er forbudt i alle indendørs områder
  • Alkohol og rusmidler er strengt forbudt
  • Følg instruktørernes anvisninger under klasser

Booking og Aflysning

  • Gruppeklasser skal bookes på forhånd via vores app eller website
  • Aflysning skal ske mindst 2 timer før klassestart
  • Gentagne no-shows kan resultere i booking-restriktioner
  • Vi forbeholder os retten til at aflyse klasser ved utilstrækkeligt deltagerantal

6. Sundhed og Sikkerhed

Sundhedserklæring

Du skal informere os om eventuelle sundhedsmæssige forhold, der kan påvirke din deltagelse i fysiske aktiviteter. Det er dit ansvar at konsultere din læge før påbegyndelse af træning.

Ansvarsbegrænsning

  • Du deltager i aktiviteter på eget ansvar
  • Trixovia er ikke ansvarlig for skader opstået ved egen uagtsomhed
  • Vi anbefaler, at du tegner en ulykkesforsikring
  • Følg altid sikkerhedsinstruktioner og brug udstyr korrekt

Første Hjælp

Vores personale er trænet i grundlæggende første hjælp. I tilfælde af alvorlige skader tilkaldes professionel hjælp øjeblikkeligt.

7. Personlige Ejendele

  • Trixovia påtager sig ikke ansvar for stjålne eller beskadigede ejendele
  • Brug af skabe til opbevaring er på eget ansvar
  • Værdisager bør ikke efterlades i centeret
  • Fundne genstande opbevares i 30 dage, hvorefter de doneres eller bortskaffes

8. Behandling af Persondata

Vores behandling af dine personlige oplysninger er beskrevet i vores privatlivspolitik. Ved at acceptere disse handelsbetingelser samtykker du til behandling som beskrevet der.

9. Intellektuel Ejendomsret

  • Alt indhold på vores website og materialer er beskyttet af ophavsret
  • Du må ikke optage, filme eller fotografere klasser uden skriftlig tilladelse
  • Kommerciel brug af vores faciliteter kræver særlig aftale
  • Trixovias logo og varemærker må ikke bruges uden tilladelse

10. Force Majeure

Trixovia er ikke ansvarlig for manglende opfyldelse af forpligtelser som følge af omstændigheder uden for vores kontrol, herunder:

  • Naturkatastrofer
  • Krig, terrorisme eller civil uro
  • Lovgivningsmæssige ændringer
  • Pandemier eller andre sundhedskriser
  • Tekniske fejl eller strømafbrydelser

11. Klager og Tvistløsning

Klagebehandling

Klager behandles hurtigst muligt. Kontakt os på:

Alternativ Tvistløsning

Ved uløste tvister kan du henvende dig til:

  • Center for Klageløsning: cfk.dk
  • EU's online tvistløsningsplatform: ec.europa.eu/consumers/odr

Lovvalg og Værneting

Disse handelsbetingelser er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister behandles ved danske domstole.

12. Særlige Bestemmelser for Specifikke Tjenester

Personlig Træning

  • Aftaler skal aflyses minimum 24 timer i forvejen
  • Sent aflysning eller udeblivelse debiteres fuldt gebyr
  • Personlige træningspakker udløber efter 6 måneder

Workshops og Events

  • Særlige aflysingsbetingelser kan gælde
  • Minimum deltagerantal kan kræves
  • Priser og betingelser oplyses ved tilmelding

Wellness Coaching

  • Coaching-sessioner er fortrolige
  • Aftaler kan omlægges med mindst 48 timers varsel
  • Udarbejdede planer og programmer er personlige og må ikke deles

13. Ændringer til Handelsbetingelser

Vi forbeholder os retten til at ændre disse handelsbetingelser. Væsentlige ændringer meddeles med mindst 30 dages varsel via:

  • Email til registrerede medlemmer
  • Opslag i centeret
  • Meddelelse på vores website

Fortsat brug af vores tjenester efter ikrafttrædelse udgør accept af ændringer.

14. Kontakt og Yderligere Information

For spørgsmål til disse handelsbetingelser eller vores tjenester, kontakt os:

  • Telefon: +45 32 84 72 91
  • Email: [email protected]
  • Adresse: Wellness Boulevard 42, 2100 København Ø
  • Åbningstider: Man-Fre 06:00-22:00, Lør-Søn 08:00-20:00

Ved at bruge Trixovias tjenester bekræfter du, at du har læst, forstået og accepteret disse handelsbetingelser.