Privatlivspolitik

Sidst opdateret:

Hos Trixovia tager vi dit privatliv alvorligt. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, beskytter og deler dine personlige oplysninger, når du besøger vores wellness center eller bruger vores tjenester.

1. Dataansvarlig

Trixovia er dataansvarlig for behandlingen af dine personlige oplysninger. Du kan kontakte os på:

  • Email: [email protected]
  • Telefon: +45 32 84 72 91
  • Adresse: Wellness Boulevard 42, 2100 København Ø, Danmark

2. Hvilke Oplysninger Indsamler Vi

Vi indsamler følgende typer af personlige oplysninger:

Oplysninger du giver os direkte:

  • Navn, adresse, telefonnummer og email-adresse
  • Fødselsdato og køn
  • Sundhedsoplysninger relevante for din sikkerhed under træning
  • Betalingsoplysninger og medlemskabsdetaljer
  • Præferencer for træning og wellness-mål

Oplysninger vi indsamler automatisk:

  • Information om dit besøg på vores website
  • Adgangslogger for vores faciliteter
  • Deltagelse i klasser og sessioner

3. Hvordan Vi Bruger Dine Oplysninger

Vi bruger dine personlige oplysninger til følgende formål:

  • At levere og forbedre vores wellness-tjenester
  • At administrere dit medlemskab og betalinger
  • At sikre din sikkerhed under træning og aktiviteter
  • At kommunikere med dig om dine bookinger og vores tjenester
  • At sende dig relevant information om nye tilbud og programmer
  • At overholde juridiske forpligtelser

4. Lovligt Grundlag for Behandling

Vi behandler dine personlige oplysninger baseret på følgende lovlige grundlag:

  • Kontraktopfyldelse: For at levere de tjenester, du har bestilt
  • Legitime interesser: For at forbedre vores tjenester og sikkerhed
  • Samtykke: For markedsføringskommunikation (som du kan trække tilbage)
  • Juridisk forpligtelse: For at overholde danske love og regler

5. Deling af Dine Oplysninger

Vi deler kun dine oplysninger med:

  • Vores certificerede instruktører og wellness-coaches (kun relevant information)
  • Betalingsudbydere for at behandle dine transaktioner sikkert
  • IT-leverandører der hjælper med at drive vores systemer
  • Sundhedsmyndigheder, hvis det kræves af loven

Vi sælger aldrig dine personlige oplysninger til tredjeparter til marketingformål.

6. Sikkerhed af Dine Oplysninger

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger mod:

  • Uautoriseret adgang eller offentliggørelse
  • Utilsigtet tab eller ændring
  • Ulovlig behandling eller ødelæggelse

Vores sikkerhedsforanstaltninger inkluderer kryptering, adgangskontrol og regelmæssige sikkerhedsgennemgange.

7. Hvor Længe Opbevarer Vi Dine Oplysninger

Vi opbevarer dine personlige oplysninger så længe det er nødvendigt til:

  • Aktive medlemskaber: Under hele medlemskabsperioden
  • Tidligere medlemmer: Op til 3 år efter ophør for regnskabsmæssige formål
  • Sundhedsoplysninger: 5 år som krævet af dansk lovgivning
  • Markedsføringslister: Indtil du afmelder dig eller trækker samtykke tilbage

8. Dine Rettigheder

Under GDPR har du følgende rettigheder vedrørende dine personlige oplysninger:

  • Ret til indsigt: Du kan anmode om en kopi af de oplysninger, vi har om dig
  • Ret til berigtigelse: Du kan bede os rette unøjagtige oplysninger
  • Ret til sletning: Du kan anmode om sletning af dine oplysninger under visse betingelser
  • Ret til begrænsning: Du kan anmode om begrænsning af behandlingen
  • Ret til dataportabilitet: Du kan få dine oplysninger i et struktureret format
  • Ret til indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod visse typer af behandling

9. Hvordan Du Udøver Dine Rettigheder

For at udøve nogen af dine rettigheder eller hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik, kontakt os på:

  • Email: [email protected]
  • Telefon: +45 32 84 72 91
  • Personligt i vores reception på Wellness Boulevard 42, København

Vi vil besvare dine henvendelser inden for 30 dage.

10. Klager til Datatilsynet

Hvis du mener, at vi behandler dine personlige oplysninger i strid med databeskyttelseslovgivningen, har du ret til at indgive en klage til Datatilsynet:

11. Ændringer til Denne Politik

Vi kan fra tid til anden opdatere denne privatlivspolitik for at afspejle ændringer i vores praksis eller relevant lovgivning. Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret til dig via email eller meddelelse på vores website mindst 30 dage før de træder i kraft.

12. Internationale Overførsler

Dine personlige oplysninger behandles primært inden for EU/EØS. Hvis vi overfører oplysninger til tredjelande, sikrer vi passende beskyttelsesniveau gennem:

  • EU-Kommissionens krav om tilstrækkelighedsbeslutninger
  • Standardkontraktbestemmelser
  • Andre lovlige overførselsmekanismer

Ved at bruge Trixovias tjenester accepterer du vilkårene i denne privatlivspolitik.